Storey Lake Resort

A casa é tão agradável, limpa e confortável que gostamos da nossa estadia lá. Definitivamente podemos voltar. A equipe foi um bom anfitrião e sempre responde rapidamente. Obrigado por tudo.

Foi um ótimo lugar para um grupo grande como o nosso, de 24 pessoas. As crianças gostaram muito da piscina. A casa ficava perto da Disney e do Disney Springs! Nós amamos o parque aquático comunitário! Nosso principal problema foi não ter Wi-Fi. Criamos tantas memórias nesta casa!

A casa da equipe era linda. Muito espaçosa, limpa e confortável.

Todos se divertiram! Definitivamente vou reservar de novo!

Gostei muito da casa, exceto por não poder assistir TV ou usar celulares porque o Wi-Fi não funcionava, e pagamos pelo spa aquecido, mas não era o que esperávamos. Fora isso, eu realmente adorei esta casa e as camas eram muito confortáveis, haha. A equipe foi simpática e ágil nas respostas!

Tivemos uma estadia maravilhosa em família! A casa era limpa, confortável e exatamente como descrita. Tinha tudo o que precisávamos para uma viagem relaxante, e a equipe foi amigável e ágil. Ficaríamos felizes em ficar aqui novamente e recomendamos muito a outras famílias!

Tudo como coordenamos!

A casa era bonita e grande. O Wi-Fi não era confiável e a equipe enviou alguém duas vezes. Não consertou o problema, mas a equipe foi muito ágil com o problema. O scanner no portão de entrada não estava funcionando, novamente - era algo que a equipe era responsável, pois isso não era algo que pudesse ser consertado sozinho. A cozinha tinha muitos pratos e muito espaço. Definitivamente recomendaria este local a alguém que tenha um grupo grande!

A casa da equipe era excelente. A equipe foi útil e comunicativa desde o início e apreciamos como tudo estava limpo e organizado. A casa é excelente para um grande grupo viajando, proporcionando amplo espaço para todos e as camas eram extremamente confortáveis.

Nós definitivamente recomendamos alugar esta casa. Era limpo e agradável e tinha um alto padrão. A casa tem muitos banheiros e foi muito positivo. A única coisa que podemos recomendar para melhoria é que novos móveis de exterior e melhores latas de lixo sejam adquiridos do lado de fora.

Ótima localização, excelente anfitrião. Casa grande - muitos quartos e opções de entretenimento

Ótima casa e ótima equipe!

Estadia agradável, ótima equipe!!

Estou compartilhando esta avaliação com base na nossa experiência pessoal durante a estadia. Eu e minha família estávamos muito ansiosos por esta viagem, o que tornou a experiência ainda mais decepcionante. Na segunda noite da nossa estadia, fomos acordados por percevejos em um dos quartos e entramos em contato com a equipe imediatamente. A equipe informou que o controle de pragas precisaria inspecionar a propriedade e nos instruiu a tirar os hóspedes do quarto e guardar nossos pertences para evitar a disseminação de qualquer coisa. Isso gerou uma situação muito estressante no meio da noite, principalmente porque estávamos viajando com familiares idosos e com deficiência. Não conseguimos dormir, pois passamos horas reorganizando os arranjos para dormir e tomando precauções. Devido à situação, dois membros do nosso grupo tiveram que sair e encontrar outra acomodação, e fomos forçados a reservar outra acomodação em cima da hora. Isso atrapalhou muito a nossa viagem e gerou despesas adicionais de transporte e outras despesas inesperadas.

A princípio, a equipe foi muito ágil e estávamos muito animados para fazer o check-in nesta casa. Quando entramos pela primeira vez, havia pequenas coisas aqui e ali que estavam quebradas (nada de mais). Não dissemos nada sobre isso. Eu mencionei preocupações de que não tínhamos internet depois de reiniciar o roteador duas vezes. A equipe demorou muito para responder e ficamos mais de 24 horas sem internet, então nem conseguimos usar as TVs. Originalmente, nos disseram que alguém sairia no dia seguinte. Fiquei horas sem resposta. Entrei em contato com o suporte para resolver isso. Finalmente conseguimos um roteador temporário por volta das 17h do dia seguinte. O problema seguinte foi a piscina. Estava muito nublado e cheirava a enxofre. Três dos nossos filhos precisaram de consultas de atendimento urgente e uma consulta de emergência devido a erupções cutâneas, conjuntivite e problemas respiratórios. Isso foi atribuído a bactérias na piscina. Mais uma vez, resposta mínima quando isso foi mencionado. Foi no terceiro dia que alguém finalmente ligou a energia e limpou a piscina. A equipe não foi útil.

Nossa família ficou extremamente decepcionada com esta estadia. Reservamos especificamente a acomodação original por causa das suas comodidades, incluindo a quadra de basquete interna, apenas para sermos informados 2 ou 3 dias antes da chegada de que ela não estava disponível. Com mais de 20 familiares viajando em voos reservados, aceitamos a substituição com relutância. A casa tinha vários problemas: uma lixeira pequena demais, equipamento de hóquei de mesa faltando, um micro-ondas com defeito, uma torneira da cozinha solta, um triturador de lixo quebrado, uma pia que entupia constantemente e problemas de limpeza. A área da piscina e os móveis estavam mal conservados, e os banheiros eram insuficientes para o nosso grupo. Pagamos por uma piscina aquecida, mas ela permaneceu fria durante toda a nossa estadia, apesar de termos avisado a equipe. Também pagamos pela churrasqueira, mas o gás acabou depois de prepararmos um pacote de salsichas, o que nos obrigou a comprar mais. Embora a equipe tenha respondido, os problemas não foram resolvidos de forma eficaz, e se recusa a reembolsar a taxa de aquecimento da piscina. Não podemos recomendar esta propriedade.

No geral, eu diria que esta acomodação tem um custo-benefício razoável. Fica perto de tudo da Disney, o que foi fantástico. As fotos eram, em sua maioria, fiéis à realidade, mas ficou claro que não há manutenção e limpeza adequadas, já que tivemos que passar um bom tempo fazendo uma limpeza extra depois de fazermos o check-in. A equipe foi muito ágil nas mensagens.